{"id":34090,"date":"2025-12-14T17:58:08","date_gmt":"2025-12-14T17:58:08","guid":{"rendered":"https:\/\/indogenmed.org\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-04-20T18:39:22","modified_gmt":"2026-04-20T18:39:22","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/indogenmed.org\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p>Indogenmed<\/p>\n<h1> Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<p> Veuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales avant d&rsquo;utiliser la plateforme en ligne d&rsquo;IndogenMed (le Site Web). En visitant, en acc\u00e9dant \u00e0 ou en utilisant ce Site Web, vous acceptez d&rsquo;\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que par notre Politique de confidentialit\u00e9, notre Politique de remboursement, notre Politique de retour, notre Politique d&rsquo;annulation et toute autre politique publi\u00e9e sur le Site Web (collectivement, le Contrat). Si vous n&rsquo;acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site Web.<\/p>\n<p> Ce document est un enregistrement \u00e9lectronique au sens de la loi sur les technologies de l&rsquo;information de 2000 et des r\u00e8gles applicables qui en d\u00e9coulent, et ne requiert aucune signature physique ou num\u00e9rique.<\/p>\n<p> Les pr\u00e9sentes conditions s&rsquo;appliquent au site <a href=\"https:\/\/www.indogenmed.org\/\">https:\/\/www.indogenmed.org\/<\/a> , qui appartient \u00e0 et est exploit\u00e9 par Indogenmed, une pharmacie agr\u00e9\u00e9e bas\u00e9e \u00e0 Jaipur, Rajasthan, Inde.<\/p>\n<h2> 1. Admissibilit\u00e9 et inscription du compte<\/h2>\n<p> <strong>1.1<\/strong> Vous devez avoir au moins 18 ans et \u00eatre l\u00e9galement capable de conclure un contrat en vertu du droit indien pour utiliser ce site Web et passer des commandes.<\/p>\n<p> <strong>1.2<\/strong> Pour commander des m\u00e9dicaments, vous devrez peut-\u00eatre cr\u00e9er un compte et fournir des informations exactes telles que votre nom, vos coordonn\u00e9es, votre adresse de livraison et une ordonnance valide le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p> <strong>1.3<\/strong> Vous \u00eates responsable du maintien de la confidentialit\u00e9 de vos identifiants de connexion et de toutes les activit\u00e9s effectu\u00e9es via votre compte.<\/p>\n<p> <strong>1.4<\/strong> En cr\u00e9ant un compte et en passant une commande, vous consentez \u00e0 recevoir des communications essentielles relatives aux commandes, \u00e0 leur v\u00e9rification, \u00e0 leur exp\u00e9dition et \u00e0 l&rsquo;assistance. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner des communications promotionnelles \u00e0 tout moment.<\/p>\n<h2> 2. M\u00e9dicaments sur ordonnance<\/h2>\n<p> <strong>2.1<\/strong> Certains m\u00e9dicaments ne peuvent \u00eatre fournis que sur pr\u00e9sentation d&rsquo;une ordonnance valide d\u00e9livr\u00e9e par un m\u00e9decin agr\u00e9\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable et aux normes de conformit\u00e9 internes.<\/p>\n<p> <strong>2.2<\/strong> En t\u00e9l\u00e9chargeant une ordonnance, vous confirmez qu&rsquo;elle est authentique, lisible et qu&rsquo;elle concerne bien le patient concern\u00e9. Nos pharmaciens peuvent v\u00e9rifier les ordonnances avant leur traitement et leur envoi.<\/p>\n<p> <strong>2.3<\/strong> Nous pouvons mettre les commandes en attente, refuser ou annuler les commandes si l&rsquo;ordonnance est invalide, incompl\u00e8te, p\u00e9rim\u00e9e ou ne r\u00e9pond pas aux exigences applicables.<\/p>\n<p> <strong>2.4<\/strong> Lorsque les substitutions sont autoris\u00e9es, toute substitution de marque ou g\u00e9n\u00e9rique ne sera effectu\u00e9e que lorsque la loi l&rsquo;autorise et que cela est cliniquement appropri\u00e9, et conform\u00e9ment aux exigences de la prescription et aux contr\u00f4les internes du pharmacien.<\/p>\n<h2> 3. Commandes et vente de produits<\/h2>\n<p> <strong>3.1<\/strong> Les fiches produits pr\u00e9sent\u00e9es sur le site Web constituent une invitation \u00e0 passer commande. Votre commande constitue une offre d\u2019achat, qu\u2019Indogenmed peut accepter ou refuser.<\/p>\n<p> <strong>3.2<\/strong> Une commande est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e une fois que le paiement est confirm\u00e9 (le cas \u00e9ch\u00e9ant), que la v\u00e9rification requise est effectu\u00e9e et que la commande est marqu\u00e9e comme confirm\u00e9e\/trait\u00e9e pour l&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p> <strong>3.3<\/strong> Indogenmed peut annuler ou restreindre les commandes \u00e0 sa discr\u00e9tion pour des raisons telles que l&rsquo;indisponibilit\u00e9 des stocks, l&rsquo;\u00e9chec de la v\u00e9rification, les erreurs de prix, l&rsquo;utilisation abusive pr\u00e9sum\u00e9e, la pr\u00e9vention de la fraude ou l&rsquo;intention de revente en gros.<\/p>\n<h2> 4. Tarification et paiement<\/h2>\n<p> <strong>4.1<\/strong> Les prix affich\u00e9s sur le site Web incluent les taxes l\u00e9gales applicables, sauf indication contraire.<\/p>\n<p> <strong>4.2<\/strong> Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s via les m\u00e9thodes de paiement disponibles au moment du passage en caisse (par exemple, carte de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit, UPI, banque en ligne, portefeuilles \u00e9lectroniques ou virement bancaire).<\/p>\n<p> <strong>4.3<\/strong> Indogenmed d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d&rsquo;\u00e9chec de paiement imputable aux banques, aux plateformes de paiement, aux probl\u00e8mes de r\u00e9seau ou aux prestataires de services tiers. Toutefois, nous vous apporterons notre aide pour le d\u00e9pannage et le rapprochement des donn\u00e9es dans la mesure du possible.<\/p>\n<h2> 5. Livraison<\/h2>\n<p> <strong>5.1<\/strong> Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es par des partenaires de messagerie\/logistique de confiance.<\/p>\n<p> <strong>5.2<\/strong> Les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s affich\u00e9s lors du paiement sont indicatifs et peuvent varier en fonction du lieu, des op\u00e9rations du transporteur, des douanes (pour les envois internationaux, le cas \u00e9ch\u00e9ant) et d&rsquo;autres facteurs externes.<\/p>\n<p> <strong>5.3<\/strong> Si un envoi est retard\u00e9, perdu ou endommag\u00e9 pendant le transport, Indogenmed vous assistera conform\u00e9ment aux politiques d&rsquo;exp\u00e9dition\/livraison et de remboursement\/retour applicables, y compris en d\u00e9posant des r\u00e9clamations aupr\u00e8s du transporteur si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h2> 6. Remboursements, retours et annulations<\/h2>\n<p> La politique <a href=\"\/fr\/refund-returns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de remboursement, de retour<\/a> et <a href=\"\/fr\/cancellation-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d&rsquo;annulation<\/a> est r\u00e9gie par la politique de remboursement, de retour et d&rsquo;annulation d&rsquo;IndogenMed, qui fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<h2> 7. Obligations de l&rsquo;utilisateur<\/h2>\n<p> En utilisant le site Web, vous acceptez\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p> Ne pas utiliser abusivement, perturber ou tenter de nuire au site Web ou \u00e0 sa s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p> Ne t\u00e9l\u00e9chargez ni ne partagez d&rsquo;informations ill\u00e9gales, trompeuses, diffamatoires ou frauduleuses.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p> Fournissez des renseignements exacts et complets, y compris les ordonnances valides lorsque cela est requis.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p> Ne tentez pas d&rsquo;acc\u00e9der sans autorisation aux syst\u00e8mes, aux donn\u00e9es ou aux autres comptes d&rsquo;utilisateurs.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p> Ne passez pas de commandes destin\u00e9es \u00e0 la revente, au d\u00e9tournement en masse ou \u00e0 toute autre fin ill\u00e9gale.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2> 8. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p> IndogenMed ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages indirects, accessoires, sp\u00e9ciaux ou cons\u00e9cutifs, notamment des pertes de profits, d&rsquo;activit\u00e9 ou de donn\u00e9es, d\u00e9coulant de votre utilisation du site Web ou des services. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilit\u00e9 totale d&rsquo;IndogenMed pour toute r\u00e9clamation ne pourra exc\u00e9der le montant que vous avez pay\u00e9 pour la commande sp\u00e9cifique \u00e0 l&rsquo;origine de ladite r\u00e9clamation.<\/p>\n<h2> 9. Droit applicable et juridiction<\/h2>\n<p> Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit indien. Tout litige sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Jaipur, Rajasthan, Inde.<\/p>\n<h2> 10. Mises \u00e0 jour des conditions d&rsquo;utilisation<\/h2>\n<p> Indogenmed peut modifier les pr\u00e9sentes Conditions \u00e0 tout moment. La version mise \u00e0 jour sera publi\u00e9e sur cette page avec la date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour. En continuant \u00e0 utiliser le Site Web apr\u00e8s modification, vous acceptez les Conditions r\u00e9vis\u00e9es.<\/p>\n<h2> 11. Coordonn\u00e9es<\/h2>\n<p> Si vous avez des questions concernant ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li> <strong>Courriel<\/strong> : <a href=\"mailto:support@indogenmed.org\">support@indogenmed.org<\/a><\/li>\n<li> <strong>T\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : +91-9560209793<\/li>\n<li> <strong>Adresse<\/strong> : Jaipur, Rajasthan, Inde<\/li>\n<\/ul>\n<p> En continuant \u00e0 utiliser ce site Web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et les autres politiques mentionn\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Indogenmed Conditions g\u00e9n\u00e9rales Veuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales avant d&rsquo;utiliser la plateforme en ligne d&rsquo;IndogenMed (le Site Web). 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