{"id":34428,"date":"2024-11-12T07:13:23","date_gmt":"2024-11-12T07:13:23","guid":{"rendered":"https:\/\/indogenmed.org\/order-policy\/"},"modified":"2026-04-20T18:40:05","modified_gmt":"2026-04-20T18:40:05","slug":"order-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/indogenmed.org\/fr\/order-policy\/","title":{"rendered":"Politique de commande"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"34428\" class=\"elementor elementor-34428 elementor-4590\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f77b255 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"f77b255\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"order_n_payment\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8fed94 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a8fed94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de commande et de paiement<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74e3834 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"74e3834\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>Chez Indogenmed, nous visons \u00e0 offrir une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide \u00e0 tous nos clients. Voici les principales politiques pour guider votre processus de commande : <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33a32a3 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"33a32a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<ul><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Placement de la commande<\/strong> : Les clients s\u00e9lectionnent les articles, les ajoutent au panier et soumettent la commande au paiement.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ordonnance et documents requis<\/strong> : Une ordonnance valide et tous les documents requis doivent \u00eatre fournis pour traiter la commande (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Conditions de paiement<\/strong> : Les paiements sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e via les m\u00e9thodes disponibles indiqu\u00e9es au d\u00e9part, y compris les cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, les virements bancaires, Wise, Remitly et GCash.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong> : Indogenmed prot\u00e8ge les informations personnelles et de paiement en utilisant des mesures de s\u00e9curit\u00e9 standard de l\u2019industrie et des connexions chiffr\u00e9es.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>V\u00e9rification des commandes<\/strong> : Les commandes ne sont trait\u00e9es qu\u2019apr\u00e8s v\u00e9rification des d\u00e9tails requis, y compris les v\u00e9rifications des ordonnances si n\u00e9cessaire.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Confirmation de commande<\/strong> : Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande, vous recevrez un e-mail ou un message de confirmation avec les d\u00e9tails de votre commande. R\u00e9visez-le et contactez le support si des corrections sont n\u00e9cessaires. <\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Modifications\/modifications de commande<\/strong> : Si vous souhaitez modifier votre commande (par exemple, quantit\u00e9s ou articles), contactez le support d\u00e8s que possible. Les modifications ne sont possibles qu\u2019avant que la commande ne soit en traitement. <\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Politique d\u2019annulation de commande<\/strong> : Les commandes peuvent \u00eatre annul\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre politique d\u2019annulation. Consultez notre <a href=\"https:\/\/indogenmed.org\/cancellation-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politique d\u2019Annulation<\/a> <\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>D\u00e9lai de traitement<\/strong> : Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours ouvrables apr\u00e8s la v\u00e9rification des documents requis et la confirmation du paiement.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Suivi de l\u2019\u00e9tat de la commande<\/strong> : Apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition, suivez votre commande en utilisant le num\u00e9ro de suivi partag\u00e9 avec vous, ou utilisez-le sur le site web\/application du partenaire d\u2019exp\u00e9dition pour des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Documentation incompl\u00e8te ou invalide :<\/strong> Si l\u2019ordonnance ou les documents requis sont incomplets ou invalides, nous vous contacterons pour demander des corrections.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Remboursements pour erreurs de paiement<\/strong> : Pour les doubles paiements ou montants incorrects, les remboursements sont effectu\u00e9s au mode de paiement d\u2019origine dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvrables (sous r\u00e9serve des d\u00e9lais bancaires ou de passerelles de paiement).<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Contestations de paiement<\/strong> : Pour toute contestation ou r\u00e9trofacturation, contactez le support pour obtenir les d\u00e9tails de la commande et de la transaction. Nous visons \u00e0 examiner et r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s. <\/span><br><h2> <\/h2><\/li><\/ul><h2><b>Informations de contact<\/b><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour toute question ou pr\u00e9occupation concernant les commandes et paiements, veuillez contacter notre service client :<\/span><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Email<\/strong> : info@indogenmed.in<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>WhatsApp\/Viber<\/strong> : +91-9560209793<\/span><\/li><\/ul><\/li><li style=\"list-style-type: none;\"> <\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de commande Chez Indogenmed, nous nous effor\u00e7ons d&#8217;offrir une exp\u00e9rience d&#8217;achat fluide \u00e0 tous nos clients. 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