隐私政策
请仔细阅读本隐私政策。通过访问或使用Indogenmed基于互联网的平台（本网站），您同意按照此处描述的收集、使用、存储、处理和披露您的个人数据。如果您不同意，请不要使用本网站。
本文件属于《2000年信息技术法》及其相关规则（如适用）及相关法规中关于电子记录的修订条款下的电子记录。该电子记录由计算机系统生成，无需物理或数字签名。
1. 目的
1.1 本隐私政策适用于 https://www.indogenmed.org/ Indogenmed（以下简称公司）拥有和运营的域名。
1.2 条款和条件及本隐私政策规范您访问和使用本网站，包括购买产品和服务，并与公司（“您”或“您的”或“客户”或“用户”）之间形成具有法律约束力的协议。
1.3 我们根据信息的性质和业务，实施合理的安全措施和程序。然而，由于互联网本身存在的风险，我们无法保证传输给我们的信息绝对安全。我们采用行业标准的防护措施，包括TLS/SSL加密、访问控制及其他安全措施，以保护个人数据。
1.4 本隐私政策依据《2000年信息技术法》、2011年《信息技术（合理安全措施与程序及敏感个人数据或信息）规则》发布，并与适用的《数字个人数据保护法》（2023年）原则保持一致。
1.5 本隐私政策的目的是说明我们收集哪些个人数据、为何收集、如何使用以及您可选择的哪些个人信息。
2. 用户同意
2.1 当你在网站上提供信息、下单、上传文件或联系支持时，你同意按照本隐私政策所述使用你的信息，前提是需要你同意。我们也可能处理某些信息以履行订单、履行法律义务或其他合法目的。
2.2 我们可能会发送与服务相关的通知，如订单确认、付款更新、运输更新及其他行政信息。订单处理时，您还可能收到短信、WhatsApp或电话。
2.3 在您同意的情况下，如有需要，我们可能会发送关于优惠或产品的促销信息。你可以通过取消订阅选项或联系 support@indogenmed.org 来选择退出
2.4 你有责任确保所提供的信息准确且及时。Indogenmed不对您提供的错误信息引发的问题负责。
2.5 如需更新或删除您的个人数据（受适用法律约束），请联系 support@indogenmed.org
3. 我们收集的个人数据
3.1 我们可能会在您浏览或使用本网站时自动收集您提供的信息和某些技术信息（例如通过Cookie和服务器日志）。
3.2 当您：
- 你在网站上创建账户或下单。
- 上传处方或其他文件以完成订单
- 您需在您同意的情况下订阅新闻通讯或促销更新。
- 请联系我们的客户服务团队。
3.3 我们可能收集的信息类型包括：
- 联系方式： 姓名、电子邮件地址、电话号码、账单/收货地址。
- 订购信息： 订购的产品、订单历史、已上传处方及相关沟通。
- 付款信息： 支付通过支付网关安全处理;Indogenmed不存储完整的卡或银行信息。我们可能会存储有限的支付参考，如交易ID，以便对账和支持。
- 技术信息： IP 地址、设备标识符、浏览器类型、作系统
- 使用数据： 浏览页面、花费的时间、遇到的错误、浏览模式。
3.4 我们不会故意收集18岁以下儿童的个人数据。如果您认为有儿童提供了个人数据，请联系 support@indogenmed.org，我们将采取适当措施删除。
4. 我们如何使用您的信息
我们收集的信息可能用于：
- 处理和履行您的药品订单。
核实处方，遵守相关法律和安全标准
- 提升我们的网站功能和客户体验。
- 沟通订单更新、确认或服务相关信息。
- 提供客户支持并解决争议。
- 在允许的情况下并根据你的选择发送营销信息
- 防止欺诈、滥用和未经授权的访问。
- 履行法律、监管和审计义务
5. 信息共享
我们不出售您的个人数据。我们可能会与以下机构共享您的数据：
- 服务提供商：交付合作伙伴、支付处理商、IT和托管服务提供商、分析提供商以及客户支持工具，仅在需要时提供服务
- 医疗专业人员：在法律或最佳实践要求下进行处方验证
- 法律与监管机构：法律、法院命令或响应合法请求、审计、调查或合规义务时
如果我们将个人数据转移到印度境外，必须采取适当的保障措施并遵守相关法律。
6. Cookie政策
我们使用Cookie及类似技术来启用网站核心功能、记住偏好、分析流量并优化内容。您可以通过浏览器设置管理Cookie。禁用部分Cookie可能会影响网站功能。如果使用第三方分析或营销工具，这些提供商可能会按照其政策设置Cookie。
7. 安全
我们维护安全措施，包括加密、防火墙、访问控制和定期审查，以保护个人数据。没有任何互联网传输方式是完全安全的，我们也无法保证绝对安全。
8. 处方保密
处方和健康相关文件被视为敏感，仅用于：
正在处理和履行您的订单。
- 处方核实及遵守适用法律法规。
访问权限仅限于授权药剂师和相关运营人员，且需知情者知情。
9. 你的权利
根据适用法律，您可能有权：
- 请求访问有关您的个人数据及其处理方式的信息
- 请求更正不准确或不完整的信息
- 在法律允许的情况下，请求删除或移除您的个人数据
在某些情况下限制或反对处理。
- 如果处理程序基于同意，请撤回同意。
- 如有相关数据保护机构，请向相关机构提出投诉。
如需行使这些权利，请联系 support@indogenmed.org
10. 数据保留
我们仅保留个人数据，直到以下情况需要：
- 履行订单并提供服务
- 遵守法律、税务和监管要求
- 解决争议并执行我们的协议
之后，我们根据适用法律和内部政策安全地删除、匿名化或归档数据。
11. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的版本将发布在本页，并附带最后更新日期。更改后继续使用本网站意味着您接受更新后的政策。
12. 联系方式
如对本隐私政策有任何疑问或请求，请联系我们：
- 电子邮件：support@indogenmed.org
- 客户服务：+91 9560209793
13. 申诉官
根据2000年《信息技术法》及其相关规定，申诉官员的姓名和联系方式如下：
- 姓名： 莎拉·布朗
- 电子邮件：support@indogenmed.org
- 电话：+91 9560209793
- 时间安排： 周一至周五，印度标准时间上午10：00至晚上7：00（公共假期除外）
使用本网站即表示您已阅读并理解本隐私政策。