Indogenmed

Conditions générales

Veuillez lire attentivement ces Conditions générales avant d’utiliser la plateforme internet IndogenMed (le site web). En visitant, accédant ou utilisant ce site web, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement, notre Politique de Retour, notre Politique d’Annulation et toute autre politique publiée sur le Site Web (collectivement, le Contrat). Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le site web.

Ce document est un dossier électronique en vertu de la loi sur les technologies de l’information de 2000 et des règles applicables en vertu de celle-ci, et ne nécessite aucune signature physique ou numérique.

Ces conditions s’appliquent à https :www.indogenmed.org/, qui appartient et est exploitée par Indogenmed, une pharmacie agréée basée à Jaipur, Rajasthan, Inde.

1. Éligibilité et enregistrement du compte

1.1 Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement apte à conclure un contrat en vertu de la loi indienne pour utiliser ce site web et passer commande.

1.2 Pour commander des médicaments, il se peut que vous deviez créer un compte et fournir des informations précises telles que votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et une ordonnance valide le cas applicable.

1.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée via votre compte.

1.4 En créant un compte et en passant une commande, vous consentez à recevoir des communications essentielles liées aux commandes, à la vérification, à l’expédition et au support. Vous pouvez vous retirer des communications promotionnelles à tout moment.

2. Médicaments sur ordonnance

2.1 Certains médicaments ne peuvent être fournis qu’à titre d’ordonnance valide délivrée par un médecin agréé, comme l’exigent la législation applicable et les normes internes de conformité.

2.2 En téléchargeant une ordonnance, vous confirmez qu’elle est authentique, lisible et qu’elle appartient au patient visé. Nos pharmaciens peuvent vérifier les ordonnances avant le traitement et l’expédition.

2.3 Nous pouvons mettre les commandes en attente, refuser ou annuler si l’ordonnance est invalide, incomplète, expirée ou ne répond pas aux exigences applicables.

2.4 Lorsque des substitutions sont autorisées, toute substitution de marque ou de générique ne sera effectuée que lorsque la loi est autorisée et cliniquement appropriée, conformément aux exigences d’ordonnance et aux contrôles internes des pharmaciens.

3. Commandes et vente de produits

3.1 Les listes de produits sur le site web sont une invitation à offrir. Votre commande constitue une offre d’achat, qu’Indogenmed peut accepter ou refuser.

3.2 Une commande est considérée comme acceptée une fois le paiement confirmé (le cas échéant), la vérification requise effectuée, et la commande marquée comme confirmée/traitée pour expédition.

3.3 Indogenmed peut annuler ou restreindre les commandes à sa discrétion pour des raisons telles que l’indisponibilité des stocks, l’échec de vérification, les erreurs de tarification, la suspicion d’utilisation abusive, la prévention de la fraude ou l’intention de revente/en vrac.

4. Tarification et paiement

4.1 Les prix affichés sur le site sont inclusifs des taxes légales applicables, sauf indication contraire.

4.2 Les paiements doivent être effectués via les méthodes de paiement disponibles au moment du paiement (par exemple, carte de débit/crédit, UPI, banque en ligne, portefeuilles ou virement bancaire).

4.3 Indogenmed n’est pas responsable des échecs de paiement causés par les banques, les passerelles de paiement, les problèmes réseau ou les fournisseurs de services tiers. Cependant, nous vous assisterons pour un dépannage raisonnable et une réconciliation lorsque cela est possible.

5. Livraison

5.1 Les commandes sont expédiées via des partenaires de cours/logistique de confiance.

5.2 Les délais de livraison estimés indiqués au moment du paiement sont indicatifs et peuvent varier en fonction de l’emplacement, des opérations de coursier, des douanes (pour les expéditions internationales si applicable) et d’autres facteurs externes.

5.3 Si un envoi est retardé, perdu ou endommagé pendant le transport, Indogenmed vous assistera conformément aux politiques applicables d’expédition/livraison et de remboursement/retour, y compris la possibilité de faire des réclamations auprès du transporteur lorsque nécessaire.

6. Remboursements, retours et annulations

La politique de remboursement, de retour et d’annulation est régie par la politique de remboursement, de retour et d’annulation d’IndogenMed, qui fait partie intégrante de ces conditions.

7. Obligations des utilisateurs

Lors de l’utilisation du site web, vous acceptez :

  • Ne pas abuser, perturber ou tenter de nuire au site ou à sa sécurité.

  • Ne pas télécharger ou partager des informations illégales, trompeuses, diffamatoires ou frauduleuses.

  • Fournir des informations exactes et complètes, y compris des ordonnances valides lorsque cela est nécessaire.

  • Ne pas tenter d’accéder non autorisé aux systèmes, données ou autres comptes utilisateurs.

  • Ne pas passer de commandes de revente, de détournement en gros ou à toute fin illégale.

8. Limitation de responsabilité

IndogenMed ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou conséquent, y compris la perte de profits, d’affaires ou de données, résultant ou lié à votre utilisation du site ou des services. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale d’IndogenMed pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour l’ordre spécifique donnant naissance à la réclamation.

9. Droit et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de l’Inde. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Jaipur, Rajasthan, Inde.

10. Mises à jour des conditions d’utilisation

Indogenmed peut mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. L’utilisation continue du site après modifications constitue l’acceptation des Conditions révisées.

11. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

En continuant à utiliser ce site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales ainsi que les autres politiques mentionnées ci-dessus.