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运输与配送政策
本运输政策解释了IndogenMed如何通过我们值得信赖的物流合作伙伴发送和配送您的药品，以及我们遵循的文件和数据保护标准。
物流合作伙伴与交付时间
我们与可靠且国际认可的合作伙伴合作，确保您的订单安全且及时地送达。
*送货时间仅供参考，可能因目的地国家、海关清关、公共假期或意外物流延误而异。
订单处理时间
处理时间：1–2个工作日
一旦您的订单和付款确认，我们的团队会核实处方（如有需要），准备包裹，并在 1至2个工作日内交付给相应的物流合作伙伴。
周末或公共假期下的订单将在下一个工作日处理。
包裹照片与包装
为了透明和安心，IndogenMed会提供包裹照片，展示你的药品在发货前的包装情况。
外包裹包装
内包装层
安全标签与包装
密封包裹准备发送
冷链绝缘箱
最终快递交接
实际包裹的外观可能因订单大小、目的地和快递需求而有所不同。
DHL发货所需文件
- 客户的有效政府身份证 （护照、国民身份证等）
- 处方——订购处方药产品时必须
您可以通过以下方式分享您的处方：
- 结账时下单时上传
- 发邮件给 support@indogenmed.org
- WhatsApp，电话 ：+91 95602 09793
文件的数据保护与隐私
您共享的详细信息和健康信息完全安全可靠。即使是IndogenMed的员工也无法自由访问您的文件。
- 所有文件均加密，仅授权核查人员可访问。
- 文件仅用于海关清关和订单履行。
- 我们不会为营销目的向第三方分享、出售或披露您的信息。
我们遵守印度IT数据保护法律和全球数据隐私标准。
我的订单多久能到货？
当天下单的订单会立即处理。在印度，交付时间通常为 5至7个工作日。其他地区的时间表可能因快递公司和当地法规而异。
你接受什么付款方式？
- 借记卡
- 信用卡
- 银行转账
有哪些运输选项？
- 快速配送 ——6至12天内到达
- 标准配送 ——10至18天内到达
- 经济舱配送 ——25–35天内到达
是上门送货吗？
是的，所有订单都会直接送到你注册的地址。
我该如何跟踪我的订单？
订单发货后，您将收到追踪号码和在线跟踪发货的链接。
你们在印度以外有配送吗？
是的，在当地法律允许的地区提供配送服务。我们与值得信赖的快递合作伙伴合作，确保安全可靠的服务。
药品在运输过程中如何受到保护
所有药品都被妥善包装。敏感药品采用温控包装运输，以确保稳定和安全直到送达。
如有任何与运送相关的问题，请通过 support@indogenmed.org 或通过WhatsApp联系我们，电话：+ 91 95602 09793。